Ir directamente al contenido

✅ Atención Via WhatsApp

🚚 Envío Gratis

🎁 Regalos Perfectos

💶 Pago Contra Reembolso

✅ Atención Via WhatsApp

🚚 Envío Gratis

🎁 Regalos Perfectos

💶 Pago Contra Reembolso

✅ Atención Via WhatsApp

🚚 Envío Gratis

🎁 Regalos Perfectos

💶 Pago Contra Reembolso

✅ Atención Via WhatsApp

🚚 Envío Gratis

🎁 Regalos Perfectos

💶 Pago Contra Reembolso

✅ Atención Via WhatsApp

🚚 Envío Gratis

🎁 Regalos Perfectos

💶 Pago Contra Reembolso

✅ Atención Via WhatsApp

🚚 Envío Gratis

🎁 Regalos Perfectos

💶 Pago Contra Reembolso

✅ Atención Via WhatsApp

🚚 Envío Gratis

🎁 Regalos Perfectos

💶 Pago Contra Reembolso

✅ Atención Via WhatsApp

🚚 Envío Gratis

🎁 Regalos Perfectos

💶 Pago Contra Reembolso

✅ Atención Via WhatsApp

🚚 Envío Gratis

🎁 Regalos Perfectos

💶 Pago Contra Reembolso

✅ Atención Via WhatsApp

🚚 Envío Gratis

🎁 Regalos Perfectos

💶 Pago Contra Reembolso

Términos del servicio

Términos del servicio

Bienvenido a MARVA. Al acceder a nuestra web y realizar una compra, aceptas los presentes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestra tienda online.

1. Información general

Esta tienda online opera bajo la marca MARVA.

A través de nuestra web ofrecemos productos útiles, prácticos y seleccionados para mejorar el día a día de nuestros clientes.

Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros en:

Email: info@marva.es
Web: https://www.marva.es

2. Uso de la web

El usuario se compromete a utilizar esta web de forma correcta, legal y respetuosa, sin realizar actividades que puedan dañar, bloquear, sobrecargar o alterar el funcionamiento de la tienda.

No está permitido utilizar esta web con fines fraudulentos, ilícitos o que puedan perjudicar a MARVA, a otros usuarios o a terceros.

3. Productos

En MARVA intentamos mostrar la información de los productos de forma clara y precisa, incluyendo imágenes, características, precio y condiciones principales.

Las imágenes de los productos pueden tener pequeñas variaciones respecto al producto final debido a iluminación, pantalla, edición visual o actualizaciones del proveedor.

Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o retirar productos de la tienda en cualquier momento.

4. Precios

Todos los precios publicados en la web aparecen en euros (€).

MARVA podrá modificar los precios en cualquier momento, aunque dichos cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar el precio total del pedido, incluyendo impuestos, gastos de envío si los hubiera y cualquier coste adicional aplicable.

5. Pedidos

Para realizar un pedido, el cliente deberá facilitar datos correctos y completos, incluyendo nombre, teléfono, dirección de entrega y cualquier otra información necesaria para tramitar el envío.

MARVA no se hace responsable de retrasos o incidencias derivados de datos incorrectos, incompletos o erróneos facilitados por el cliente.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá la confirmación correspondiente siempre que el sistema lo permita.

6. Métodos de pago

MARVA podrá ofrecer diferentes métodos de pago, entre ellos pago con tarjeta, pago contra reembolso u otros métodos disponibles en la web.

En el caso del pago contra reembolso, el cliente abonará el importe del pedido en el momento de la entrega.

MARVA se reserva el derecho a cancelar pedidos que presenten indicios de fraude, datos incorrectos, imposibilidad de contacto o uso indebido del servicio de pago contra reembolso.

7. Envíos y entrega

Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

El plazo de entrega puede variar según el producto, la dirección de destino, la disponibilidad, la empresa de transporte o circunstancias externas ajenas a MARVA.

Si hubiera una incidencia con el envío, intentaremos ofrecer una solución lo antes posible.

El cliente es responsable de facilitar una dirección correcta y estar disponible para la recepción del pedido.

8. Derecho de desistimiento

En compras online, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en los casos legalmente exceptuados.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá contactar con MARVA a través del email indicado, comunicando de forma clara su decisión de devolver el producto.

El producto deberá devolverse en buen estado, completo, sin daños, sin signos de uso indebido y con todos sus accesorios y embalaje original.

Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

9. Productos defectuosos o incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá contactar con MARVA lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

Será necesario aportar fotografías o vídeos que permitan revisar la incidencia.

Una vez analizado el caso, MARVA podrá ofrecer sustitución, reparación, reembolso o la solución que corresponda según cada situación.

10. Garantía legal

Los productos vendidos en MARVA cuentan con la garantía legal que corresponda según la normativa aplicable.

La garantía no cubre daños provocados por uso incorrecto, golpes, manipulación indebida, desgaste normal, falta de mantenimiento o utilización contraria a las instrucciones del producto.

11. Disponibilidad de productos

La disponibilidad de los productos puede variar. Si un producto no estuviera disponible después de realizar el pedido, informaremos al cliente y ofreceremos una solución, como esperar reposición, cambiar el producto o cancelar el pedido con el reembolso correspondiente si procede.

12. Cancelación de pedidos

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido preparado o enviado.

MARVA podrá cancelar un pedido en caso de falta de stock, error en el precio, datos incorrectos, imposibilidad de entrega, sospecha de fraude o cualquier causa justificada.

13. Responsabilidad

MARVA no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto de los productos, de la imposibilidad temporal de acceso a la web, de errores técnicos ajenos a nuestra voluntad o de incidencias provocadas por terceros.

El cliente debe utilizar los productos conforme a sus instrucciones, advertencias y finalidad prevista.

14. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, gráficos y elementos visuales, pertenecen a MARVA o a sus respectivos titulares.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar el contenido de la web sin autorización previa.

15. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a nuestra Política de privacidad.

El cliente puede consultar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos.

16. Modificación de los términos

MARVA se reserva el derecho a modificar estos términos del servicio en cualquier momento.

Los cambios serán publicados en esta página y se aplicarán desde el momento de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

17. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española y europea aplicable en materia de comercio electrónico, consumidores y usuarios.

18. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactar con nosotros en:

Email: info@marva.es
Web: https://www.marva.es